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티메프 사태 '카카오톡'까지 여파..본죽·할리스 선물 못 써

 '카카오톡 선물하기'를 통해 주고받는 기프티콘(모바일 상품권)도 티몬·위메프 사태의 영향으로 사용이 제한되면서, 소비자 피해가 확산되고 있다.

 

'할리스', '본죽' 등 여러 프랜차이즈 브랜드 상품을 유통하는 콘사 엠트웰브가 공급한 기프티콘 상당수가 '시스템 점검 중'이라는 메시지와 함께 사용이 불가한 상태에 처해 있는 것이다. 기프티콘 구매는 물론 오프라인 매장에서의 사용과 취소도 제한되어 소비자들이 큰 불편을 겪고 있다.

 

엠트웰브는 '기프트팝'이라는 브랜드를 통해 카카오 선물하기에 모바일 상품권을 공급해왔지만, 최근 티몬·위메프에서 정산 대금을 받지 못하면서 서비스 중단을 공지했다. 이에 따라 현재 기프티콘 사용이 불가능하고 고객센터 운영도 중단된 상태다. 엠트웰브 홈페이지에 연장 및 환불 접수가 어려운 상황임을 고지했으며, 문의 전화 및 카카오톡 채널 링크 등도 차단한 상태이다. 

 

이번 사태는 티몬·위메프 사태와 비교적 무관한 것으로 여겨졌던 카카오 선물하기에서도 피해가 발생하면서 주목받고 있다. 많은 기프티콘 공급 업체들이 티몬과 위메프에도 상품을 공급하고 있어 이들이 정산 대금을 받지 못하면서 유동성 문제가 발생했고 그 영향이 카카오톡 선물하기에까지 미치게 된 것이다.

 

특히, 이번 사례에서는 기프티콘 발행 주체가 '카카오'로 표기되어 있어, 티몬 등에서 발생한 사례와는 달리 환불 책임이 카카오에 있는 것으로 보인다. 카카오는 해당 기프티콘이 사용 불가한 경우 100% 현금 환불을 제공하겠다고 밝히면서, 소비자 피해를 최소화하기 위한 조치를 준비하고 있다. 

 

축구 보며 호캉스… 인스파이어 '플레이케이션' 화제

이번 행사는 리조트 내 숙박과 미식, 레저 시설을 유기적으로 연결하여 방문객들이 경기 관람과 동시에 다채로운 즐길 거리를 체험할 수 있도록 설계되었다. 특히 미국식 스포츠 펍의 감성을 살린 'MJ23 스포츠 바 앤 그릴'을 중심 거점으로 삼아, 박진감 넘치는 경기 생중계와 함께 시즌 한정 메뉴 및 참여형 게임을 선보이며 스포츠 팬들의 기대를 모으고 있다.'MJ23 스포츠 바 앤 그릴'에서는 축구 팬들의 입맛을 겨냥한 'GOAL든 세트'를 출시해 미식의 즐거움을 더했다. 스페셜 버거와 치즈 미트볼 파스타, 치킨 플래터로 구성된 이 메뉴는 경기를 보며 가볍게 즐기기에 최적화되어 있다. 여기에 축구의 역동성을 담은 스페셜 칵테일 2종이 곁들여져 분위기를 돋운다. 특히 특정 세트 메뉴를 주문한 고객이 타이머를 7.77초에 정확히 멈추는 미션에 성공하면 리조트 내 프리미엄 뷔페인 '셰프스 키친' 식사권을 증정하는 등 현장의 재미를 극대화하는 참여형 이벤트도 활발히 진행 중이다.대한민국 대표팀의 경기가 열리는 날에는 리조트 전체가 응원의 열기로 가득 찰 전망이다. 오는 19일과 25일, 그리고 이벤트 기간 중 주말에는 방문객들을 위한 추가 혜택이 쏟아진다. 특정 시간대 이용 고객에게는 100% 당첨 확률을 가진 스크래치 카드가 제공되며, 이를 통해 당일 테이블 이용료 무료권이나 할인권, 로컬 맥주 교환권 등을 받을 수 있다. 무엇보다 경기 중 우리 대표팀이 골을 기록하거나 생중계 당일 첫 득점이 터지는 순간, 현장에 있는 모든 고객에게 즉석에서 맥주나 음료를 무료로 제공하는 '골 셀레브레이션' 이벤트는 현장의 결속력을 높이는 핵심 요소가 될 것으로 보인다.투숙객들을 위한 공간별 맞춤형 프로모션도 눈길을 끈다. 주말 오후 포레스트 라운지에서는 당일 숙박객을 대상으로 '행운을 잡아라!' 캡슐 뽑기 이벤트를 열어 레이트 체크아웃 혜택이나 각종 리조트 굿즈를 증정한다. 또한 실내 워터파크인 스플래시 베이의 카바나 이용객들에게는 물놀이 중 허기를 달랠 수 있는 치킨 세트 이용권이 팀당 1매씩 제공된다. 멤버십 회원을 대상으로는 대표팀을 향한 응원 메시지 이벤트를 운영해 추첨을 통해 호텔 숙박권과 멤버십 포인트 등 고가의 경품을 지급하며 고객 충성도를 높이고 있다.인스파이어 측은 이번 행사를 기획하며 단순한 경기 관람을 넘어 리조트 곳곳에서 스포츠의 에너지를 경험할 수 있는 '플레이케이션'의 정수를 보여주겠다는 포부를 밝혔다. 이른 여름 휴가를 계획 중인 방문객들이 축구라는 공통의 관심사를 통해 하나가 되고, 리조트가 제공하는 프리미엄 서비스와 결합해 최상의 휴식을 경험하도록 하겠다는 취지다. 실제로 리조트 내 대형 LED 스크린과 최첨단 음향 시설은 마치 경기장에 와 있는 듯한 생생한 현장감을 전달하며 방문객들에게 잊지 못할 추억을 선사하고 있다.글로벌 스포츠 축제와 맞물린 인스파이어의 이번 프로모션은 6월 한 달간 영종도를 찾는 관광객들에게 강력한 유인책이 될 것으로 보인다. 경기 결과에 따라 일희일비하는 팬들의 마음을 세심하게 배려한 이벤트 구성은 리조트의 브랜드 가치를 높이는 데 기여하고 있다. 축구에 대한 열정과 리조트의 품격 있는 휴식이 만나 빚어내는 시너지는 올여름 인스파이어를 찾는 모든 이들에게 특별한 활력을 불어넣을 것으로 기대된다. 리조트 곳곳에서 울려 퍼지는 환호성과 함께 영종도의 여름밤은 축구의 열기로 더욱 뜨겁게 달아오르고 있다.