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티메프 사태 '카카오톡'까지 여파..본죽·할리스 선물 못 써

 '카카오톡 선물하기'를 통해 주고받는 기프티콘(모바일 상품권)도 티몬·위메프 사태의 영향으로 사용이 제한되면서, 소비자 피해가 확산되고 있다.

 

'할리스', '본죽' 등 여러 프랜차이즈 브랜드 상품을 유통하는 콘사 엠트웰브가 공급한 기프티콘 상당수가 '시스템 점검 중'이라는 메시지와 함께 사용이 불가한 상태에 처해 있는 것이다. 기프티콘 구매는 물론 오프라인 매장에서의 사용과 취소도 제한되어 소비자들이 큰 불편을 겪고 있다.

 

엠트웰브는 '기프트팝'이라는 브랜드를 통해 카카오 선물하기에 모바일 상품권을 공급해왔지만, 최근 티몬·위메프에서 정산 대금을 받지 못하면서 서비스 중단을 공지했다. 이에 따라 현재 기프티콘 사용이 불가능하고 고객센터 운영도 중단된 상태다. 엠트웰브 홈페이지에 연장 및 환불 접수가 어려운 상황임을 고지했으며, 문의 전화 및 카카오톡 채널 링크 등도 차단한 상태이다. 

 

이번 사태는 티몬·위메프 사태와 비교적 무관한 것으로 여겨졌던 카카오 선물하기에서도 피해가 발생하면서 주목받고 있다. 많은 기프티콘 공급 업체들이 티몬과 위메프에도 상품을 공급하고 있어 이들이 정산 대금을 받지 못하면서 유동성 문제가 발생했고 그 영향이 카카오톡 선물하기에까지 미치게 된 것이다.

 

특히, 이번 사례에서는 기프티콘 발행 주체가 '카카오'로 표기되어 있어, 티몬 등에서 발생한 사례와는 달리 환불 책임이 카카오에 있는 것으로 보인다. 카카오는 해당 기프티콘이 사용 불가한 경우 100% 현금 환불을 제공하겠다고 밝히면서, 소비자 피해를 최소화하기 위한 조치를 준비하고 있다. 

 

4만 원대 호텔의 품격, 롯데호텔 온라인 전용 케이크

'골드 초콜릿케이크'를 출시하며 미식가들의 시선을 집중시켰다. 1979년부터 이어온 호텔 특유의 장인 정신과 현대적인 감각을 결합한 이번 신제품은 단순한 음식을 넘어 하나의 예술 작품과 같은 완성도를 지향한다. 앞서 시장에 안착하며 큰 사랑을 받았던 치즈케이크 시리즈의 성공을 발판 삼아, 더욱 깊고 진한 풍미를 담아낸 후속작이라는 점에서 업계의 기대가 크다.이번 제품의 가장 큰 특징은 유럽산 고급 원재료를 아낌없이 사용해 구현한 압도적인 맛의 깊이다. 벨기에산 초콜릿의 묵직한 단맛에 프랑스 노르망디 지역의 우유로 만든 '엘르앤비르 엑설런스 휘핑 크림'을 더해 부드러운 질감을 극대화했다. 자칫 무거울 수 있는 초콜릿의 맛을 잡아주는 것은 라즈베리와 레몬의 상큼한 조화다. 크림 사이사이에 배치된 과일의 산미는 전 세대가 부담 없이 즐길 수 있는 균형 잡힌 맛을 완성한다. 최고급 식재료의 만남은 입안 가득 퍼지는 풍부한 향과 함께 호텔 베이커리만의 차별화된 품격을 여실히 드러낸다.식감의 층위를 다각화한 세심한 설계도 돋보이는 대목이다. 일반적인 케이크와 달리 밀가루를 배제하고 다쿠아즈로 시트를 제작해 쫀득한 매력을 살렸다. 여기에 케이크 하단에 배치된 바삭한 크레페 층은 씹는 재미를 더하며 미식의 즐거움을 배가시킨다. 부드러운 크림과 쫀득한 시트, 그리고 바삭한 베이스가 어우러지는 삼중 구조의 식감은 전문 파티시에의 정교한 계산 아래 탄생했다. 이러한 복합적인 식감은 한 입 베어 물었을 때 느껴지는 풍성함을 더하며 기존 양산형 디저트와의 격차를 확실히 벌린다.시각적인 화려함 역시 놓치지 않았다. 케이크 상단에 장식된 금박 장식은 일상 속에서 작은 사치를 즐기는 '스몰 럭셔리' 트렌드를 정조준한다. 금빛으로 빛나는 외관은 특별한 기념일이나 소중한 사람을 위한 선물로서의 가치를 높여준다. 호텔 로비의 고급스러운 분위기를 식탁 위로 그대로 옮겨온 듯한 디자인은 시각적 만족감을 중시하는 젊은 층의 취향을 정확히 관통했다. 이는 단순히 먹는 즐거움을 넘어 보고 즐기는 콘텐츠로서의 디저트 가치를 충분히 증명해내고 있다.유통 방식에서도 현대적인 편의성을 극대화했다. 오프라인 매장을 방문하지 않고도 롯데호텔 이숍, 카카오톡 선물하기, 네이버 스마트스토어 등 주요 온라인 플랫폼을 통해 간편하게 구매할 수 있도록 접근성을 높였다. 4만 5,000원이라는 가격대는 호텔의 프리미엄 가치를 유지하면서도 대중이 접근 가능한 합리적인 선을 지켰다는 평가를 받는다. 온라인 전용 판매 전략은 전국 어디서나 호텔의 시그니처 메뉴를 신선하게 받아볼 수 있게 함으로써 물리적 거리의 제약을 완전히 허물었다.출시를 기념해 마련된 파격적인 이벤트는 소비자들의 구매 욕구를 더욱 자극하고 있다. 5월 말까지 리뷰를 작성한 고객 중 추첨을 통해 24K 순금 골드바를 증정하는 행사는 이미 온라인 커뮤니티를 중심으로 빠르게 확산 중이다. 롯데호텔앤리조트 측은 이번 신제품이 일상 속 미식의 가치를 재발견하는 계기가 되길 바란다는 입장을 전했다. 고품격 디저트와 함께 찾아온 특별한 행운의 기회는 가정의 달을 앞둔 소비자들에게 매력적인 선택지로 다가가며 호텔 디저트의 대중화 시대를 앞당기고 있다.