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티메프 사태 '카카오톡'까지 여파..본죽·할리스 선물 못 써

 '카카오톡 선물하기'를 통해 주고받는 기프티콘(모바일 상품권)도 티몬·위메프 사태의 영향으로 사용이 제한되면서, 소비자 피해가 확산되고 있다.

 

'할리스', '본죽' 등 여러 프랜차이즈 브랜드 상품을 유통하는 콘사 엠트웰브가 공급한 기프티콘 상당수가 '시스템 점검 중'이라는 메시지와 함께 사용이 불가한 상태에 처해 있는 것이다. 기프티콘 구매는 물론 오프라인 매장에서의 사용과 취소도 제한되어 소비자들이 큰 불편을 겪고 있다.

 

엠트웰브는 '기프트팝'이라는 브랜드를 통해 카카오 선물하기에 모바일 상품권을 공급해왔지만, 최근 티몬·위메프에서 정산 대금을 받지 못하면서 서비스 중단을 공지했다. 이에 따라 현재 기프티콘 사용이 불가능하고 고객센터 운영도 중단된 상태다. 엠트웰브 홈페이지에 연장 및 환불 접수가 어려운 상황임을 고지했으며, 문의 전화 및 카카오톡 채널 링크 등도 차단한 상태이다. 

 

이번 사태는 티몬·위메프 사태와 비교적 무관한 것으로 여겨졌던 카카오 선물하기에서도 피해가 발생하면서 주목받고 있다. 많은 기프티콘 공급 업체들이 티몬과 위메프에도 상품을 공급하고 있어 이들이 정산 대금을 받지 못하면서 유동성 문제가 발생했고 그 영향이 카카오톡 선물하기에까지 미치게 된 것이다.

 

특히, 이번 사례에서는 기프티콘 발행 주체가 '카카오'로 표기되어 있어, 티몬 등에서 발생한 사례와는 달리 환불 책임이 카카오에 있는 것으로 보인다. 카카오는 해당 기프티콘이 사용 불가한 경우 100% 현금 환불을 제공하겠다고 밝히면서, 소비자 피해를 최소화하기 위한 조치를 준비하고 있다. 

 

반려견 피부까지 챙긴다, 메종 글래드 제주 '펫 웰니스'

건강과 정서적 안정을 고려한 프리미엄 서비스가 호텔 선택의 핵심 기준으로 부상했다. 이러한 흐름 속에서 메종 글래드 제주는 전문 스킨케어 브랜드와 손을 잡고 반려견의 피부 건강까지 세심하게 챙기는 특화 상품을 선보이며 차별화된 행보를 이어가고 있다.이번에 새롭게 기획된 '해피 테일즈 위드 너티포비' 패키지는 반려견과의 여행에서 놓치기 쉬운 위생과 미용에 초점을 맞췄다. 반려동물 전용 미스트와 특수 타월 등 실질적인 케어 용품을 제공함으로써, 낯선 여행지에서 발생할 수 있는 반려동물의 피부 스트레스를 완화하는 데 주력했다. 이는 단순한 투숙을 넘어 반려견의 삶의 질을 높이는 '웰니스' 경험을 제공하겠다는 호텔 측의 의지가 반영된 결과다.디지털 기술을 활용한 스마트한 프로모션도 눈길을 끈다. 최근 보급이 확대된 모바일 반려동물 인증 서비스를 예약 시스템과 연동하여, 체크인 시 간편한 인증만으로도 추가 혜택을 누릴 수 있도록 설계했다. 이러한 방식은 반려인들에게 편의성을 제공하는 동시에, 체계적인 반려동물 동반 투숙 관리를 가능하게 한다. 선착순으로 제공되는 전용 타월과 패드 샘플러 등은 여행의 짐을 덜어주는 실용적인 선물로 좋은 반응을 얻고 있다.호텔 내부 시설은 반려동물의 신체적 특성을 최우선으로 고려하여 설계되었다. 제주 시내 5성급 호텔 중 선도적으로 도입된 전용 객실에는 관절 보호를 위한 기능성 베드와 숙면을 돕는 프리미엄 방석이 비치되어 있다. 특히 100평이 넘는 규모로 조성된 야외 전용 놀이터는 층간 소음이나 공간의 제약 없이 반려견들이 마음껏 뛰어놀 수 있는 환경을 제공하며, 도심 속 호캉스의 한계를 극복하는 핵심 공간으로 자리매김했다.글래드 호텔의 이러한 전략은 반려동물을 단순한 동반객이 아닌 독립적인 라이프스타일 향유자로 대우하는 인식의 변화에서 비롯되었다. 여행의 전 과정에서 반려견이 느끼는 편안함이 곧 보호자의 만족도로 직결된다는 점에 주목한 것이다. 이를 위해 호텔 측은 앞으로도 다양한 전문 브랜드와의 협업을 통해 사료, 간식, 놀이 등 다각적인 측면에서 반려동물 특화 콘텐츠를 지속적으로 보강해 나갈 방침이다.제주 여행의 지속 가능성을 높이기 위한 이러한 노력은 반려동물 동반 관광의 질적 성장을 견인하고 있다. 2026년 9월 말까지 운영되는 이번 패키지는 반려견과 함께하는 여행이 더 이상 불편한 도전이 아닌, 일상의 행복을 연장하는 여유로운 휴식이 될 수 있음을 보여준다. 도심의 편리함과 제주의 자연, 그리고 반려동물을 향한 배려가 어우러진 공간에서 반려인과 반려견은 서로의 온기를 나누며 잊지 못할 추억을 쌓아갈 것으로 기대된다.