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티메프 사태 '카카오톡'까지 여파..본죽·할리스 선물 못 써

 '카카오톡 선물하기'를 통해 주고받는 기프티콘(모바일 상품권)도 티몬·위메프 사태의 영향으로 사용이 제한되면서, 소비자 피해가 확산되고 있다.

 

'할리스', '본죽' 등 여러 프랜차이즈 브랜드 상품을 유통하는 콘사 엠트웰브가 공급한 기프티콘 상당수가 '시스템 점검 중'이라는 메시지와 함께 사용이 불가한 상태에 처해 있는 것이다. 기프티콘 구매는 물론 오프라인 매장에서의 사용과 취소도 제한되어 소비자들이 큰 불편을 겪고 있다.

 

엠트웰브는 '기프트팝'이라는 브랜드를 통해 카카오 선물하기에 모바일 상품권을 공급해왔지만, 최근 티몬·위메프에서 정산 대금을 받지 못하면서 서비스 중단을 공지했다. 이에 따라 현재 기프티콘 사용이 불가능하고 고객센터 운영도 중단된 상태다. 엠트웰브 홈페이지에 연장 및 환불 접수가 어려운 상황임을 고지했으며, 문의 전화 및 카카오톡 채널 링크 등도 차단한 상태이다. 

 

이번 사태는 티몬·위메프 사태와 비교적 무관한 것으로 여겨졌던 카카오 선물하기에서도 피해가 발생하면서 주목받고 있다. 많은 기프티콘 공급 업체들이 티몬과 위메프에도 상품을 공급하고 있어 이들이 정산 대금을 받지 못하면서 유동성 문제가 발생했고 그 영향이 카카오톡 선물하기에까지 미치게 된 것이다.

 

특히, 이번 사례에서는 기프티콘 발행 주체가 '카카오'로 표기되어 있어, 티몬 등에서 발생한 사례와는 달리 환불 책임이 카카오에 있는 것으로 보인다. 카카오는 해당 기프티콘이 사용 불가한 경우 100% 현금 환불을 제공하겠다고 밝히면서, 소비자 피해를 최소화하기 위한 조치를 준비하고 있다. 

 

강남 루프톱 수영장 명소, 힐튼 5주년 역대급 혜택

측에 따르면, 이번 5주년 기념 이벤트는 온·오프라인을 아우르는 다채로운 프로그램으로 구성되어 올여름 도심 호캉스를 계획 중인 이들에게 특별한 즐거움을 선사할 예정이다. 지난 5년간 강남권에서 보기 드문 야외 루프톱 수영장과 넓은 객실로 사랑받아온 만큼, 이번 행사는 호텔의 성장을 함께해온 고객들과 기쁨을 나누는 축제의 장이 될 전망이다.가장 먼저 눈길을 끄는 것은 미식가들을 위한 뷔페 할인 혜택이다. 호텔 내 대표 레스토랑인 '투게더앤코'는 오는 7월 13일부터 17일까지 닷새간 이용 고객에게 20% 할인 혜택을 전격 제공한다. 특히 투게더앤코는 최근 리브랜딩 1주년을 기념해 공간의 분위기를 새롭게 단장하는 소프트 리노베이션을 마쳐, 더욱 쾌적하고 세련된 환경에서 식사를 즐길 수 있다. 호텔 측은 이번 할인이 그동안 레스토랑을 애용해준 지역 주민과 비즈니스 고객들에게 실질적인 혜택이 될 것으로 기대하고 있다.현장 투숙객들을 위한 깜짝 선물도 풍성하게 마련된다. 개관 기념일 전후인 7월 14일부터 16일 사이에 체크인하는 고객 중 선착순 300팀에게는 '100% 당첨 럭키 드로우 쿠폰'이 증정된다. 꽝 없는 이벤트로 준비된 이번 경품에는 호텔 숙박권을 비롯해 식사권, 호텔 전용 굿즈 등 소장 가치가 높은 아이템들이 대거 포함되었다. 또한 개관 당일인 7월 15일에 투숙하는 모든 고객에게는 한국의 전통미를 담은 부채를 웰컴 기프트로 선착순 제공해 여름날의 시원한 추억을 더할 예정이다.온라인 공간에서의 소통도 활발히 진행된다. 호텔 공식 인스타그램 채널에서는 이달 17일부터 한 달간 '도심속힐링'을 주제로 한 5행시 댓글 이벤트가 열린다. 재치 있고 감동적인 문구를 남긴 참여자 중 추첨을 통해 호텔 숙박권과 식음 이용권 등 푸짐한 선물을 증정한다. 이번 이벤트는 호텔의 브랜드 슬로건을 대중에게 친근하게 알리는 동시에, 고객들의 창의적인 아이디어를 공유하는 소통의 창구가 될 것으로 보인다.힐튼 가든 인 서울 강남이 단기간에 강남의 대표 호텔로 안착할 수 있었던 비결은 차별화된 객실 구성에 있다. 전체 객실의 40% 이상이 10평형 이상의 여유로운 크기를 자랑하는 패밀리형 객실로 설계되어, 가족 단위 여행객이나 친구들과의 파티를 즐기려는 이들에게 최적의 환경을 제공한다. 여기에 강남 빌딩 숲 사이에서 수영을 즐길 수 있는 야외 루프톱 수영장은 이곳만의 독보적인 매력 포인트로 꼽히며 매년 여름 예약 전쟁을 일으키는 핵심 시설로 자리매김했다.호텔 관계자는 지난 5년간 힐튼 가든 인 서울 강남을 아껴준 고객들에게 감사의 인사를 전하며, 앞으로도 강남을 대표하는 럭셔리 휴양 거점으로서 경쟁력을 높여가겠다고 밝혔다. 단순히 잠만 자는 공간을 넘어 도심 속에서 완벽한 휴식과 미식을 경험할 수 있는 콘텐츠를 지속적으로 선보이겠다는 포부다. 5주년을 기점으로 한 단계 더 도약할 준비를 마친 힐튼 가든 인 서울 강남은 이번 사은 행사를 통해 고객들과 더욱 끈끈한 유대감을 형성하며 본격적인 여름 성수기 공략에 나선다.