사회/복지

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“이직 원인 1위는 '이것'” 직장인 이직 고민, 그 속사정은?

 이직은 많은 직장인들이 고민하는 문제 중 하나다. 그렇다면 직장인들이 이직을 고려하는 가장 큰 이유는 무엇일까? 데이터 컨설팅 기업 피앰아이(PMI)가 전국 만 20~69세 남녀 직장인 1천 명을 대상으로 진행한 ‘직장인의 이직에 대한 인식 조사’ 결과, 가장 큰 이유는 ‘낮은 급여’(52.5%)로 나타났다. 이어 업무 스트레스(44.4%), 워라밸(27.0%), 조직문화(23.4%), 통근 거리(21.2%), 경력 개발 기회 부족(14.8%) 등이 뒤를 이었다.

 

이직 시 가장 중요하게 생각하는 요소 역시 급여(44.8%)가 1순위로 꼽혔다. 다만 연령대별로 두 번째로 중요한 요인에는 차이가 있었다. 20대는 급여(43.8%) 다음으로 통근 거리(10.7%)와 워라밸(8.7%)을 중요하게 여겼다. 30대와 40대는 각각 47.2%, 47.7%로 급여를 가장 중요하게 꼽았지만, 워라밸(각각 14.2%, 10.5%)에 대한 관심도 높았다. 50대는 급여(43.3%) 외에도 워라밸(6.9%), 기업문화(6.7%), 통근 거리(6.2%)를 비슷한 수준으로 중요하게 생각했고, 60대는 급여(41.8%)에 이어 기업문화(12.8%)를 중요한 요인으로 선택했다.

 

이직을 고민하는 직장인들이 가장 크게 느끼는 장애물은 ‘새로운 직장에 적응해야 하는 부담감(28.2%)’이었다. 이와 비슷한 수준으로 ‘불안정한 고용 시장(27.6%)’도 주요 장애물로 꼽혔다. 이어 경쟁 심화로 인한 취업 어려움(22.0%), 이직 프로세스 스트레스(13.9%), 구직 활동 시간 부족(7.0%) 등이 뒤를 이었다.

 

성별에 따라 이직 장애물에 대한 인식 차이도 뚜렷했다. 남성 응답자는 ‘불안정한 고용 시장(30.5%)’을 가장 큰 장애물로 꼽았다. 이는 경기 침체와 기업 구조조정으로 인해 안정된 직장에 대한 압박이 더 크게 작용했기 때문으로 분석된다. 반면 여성 응답자는 ‘새 직장에 적응해야 하는 부담감(29.2%)’을 1순위로 선택했다. 이는 새로운 직장 문화와 시스템에 적응해야 하는 심리적 부담이 여성 직장인들에게 더 크게 작용한 결과로 보인다.

 

한편, 이직 의향에 대한 질문에서는 ‘아직 이직 의사가 없다(47.2%)’는 응답이 가장 많았다. 이어 ‘1~2년 후 이직을 고려하고 있다(20.1%)’, ‘1년 이내 이직을 고려하고 있다(16.4%)’, ‘6개월 이내에 이직 계획이 있다(16.3%)’ 순으로 나타나, 대부분의 직장인들이 이직에 대해 신중한 태도를 보이는 것으로 확인됐다.

 

아시아 호텔 다 제쳤다…세계 1위 등극한 제주 호텔의 비밀

가하는 세계적 권위의 기관 LQA(Leading Quality Assurance)로부터 아시아 태평양 지역 JW 메리어트 브랜드 중 최고점을 획득하며 새로운 역사를 썼다.이번 성과는 단일 브랜드를 넘어선 쾌거라는 점에서 더욱 의미가 깊다. JW 메리어트 제주는 한국, 베트남, 필리핀 등이 포함된 아시아 태평양 지역 메리어트 인터내셔널 산하 79개 호텔 전체를 통틀어 가장 높은 점수인 94.5%를 기록했다. 이는 국내 5성급 호텔 중 최고 점수일 뿐만 아니라, 한국의 호텔 서비스가 세계적 수준에 도달했음을 공식적으로 입증한 사건이다.LQA의 평가는 극도로 정교하고 까다롭기로 유명하다. 전문 평가원이 일반 투숙객으로 위장해 호텔에 머물며, 예약부터 체크아웃에 이르기까지 950개가 넘는 세부 항목을 샅샅이 점검한다. 단순한 친절도를 넘어 서비스의 정확성, 공간 경험의 질, 고객과의 정서적 교감까지 종합적으로 평가해 점수를 매긴다.JW 메리어트 제주는 이 평가에서 5개 핵심 부문(체크인, 체크아웃, 도어 서비스, 객실 서비스, 턴다운 서비스)에서 모두 100점 만점을 받는 기염을 토했다. 특히 잠자리를 준비해 주는 턴다운 서비스에서 만점을 받은 것은 LQA 평가 역사상 전례가 없는 최초의 사례로, 호텔 운영의 정교함과 완벽한 실행력을 세계 무대에서 증명해 보였다.이러한 완벽에 가까운 평가는 호텔이 추구하는 '홀 유(Whole You)'라는 브랜드 철학이 현장에서 성공적으로 구현된 결과로 분석된다. 고객이 호텔에 들어서는 순간부터 떠날 때까지, 모든 접점에서 일관되고 완성도 높은 경험을 제공하려는 노력이 고객과의 교감 수준을 평가하는 항목에서도 아시아 태평양 지역 최고점으로 이어진 것이다.개관 2년도 채 되지 않아 이룬 이번 성과는 결코 우연이 아니다. JW 메리어트 제주는 이미 '트래블앤레저 럭셔리 어워즈' 국내 호텔 1위, '미쉐린 키' 선정, '라 리스트' 2년 연속 등재 등 세계 유수의 평가에서 꾸준히 그 가치를 인정받으며 한국을 대표하는 럭셔리 호텔로서의 입지를 굳건히 다져나가고 있다.