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8년 기다린 스위치2, 게임스톱의 '스테이플러 테러'로 첫날부터 박살

 미국의 대형 게임 판매업체 게임스톱(GameStop)이 신작 게임기 '닌텐도 스위치2'를 스테이플러로 파손한 채 판매해 큰 논란이 일고 있다. 오랫동안 기다려온 콘솔을 손상된 상태로 받게 된 소비자들의 분노가 소셜미디어를 통해 확산되면서 게임스톱의 판매 관행에 대한 비판이 거세지고 있다.

 

미국 게임 전문 매체 IGN의 5일(현지시각) 보도에 따르면, 게임스톱은 이날 전 세계적으로 출시된 닌텐도의 신형 하이브리드 콘솔 '닌텐도 스위치2'를 사전 예약 고객들에게 판매했다. 그러나 이 과정에서 게임스톱은 구매자의 영수증과 같은 개인정보가 담긴 서류를 제품 박스에 스테이플러로 고정하는 방식을 사용했고, 이 스테이플러 핀이 얇은 포장재를 뚫고 들어가 게임기 본체의 화면까지 손상시키는 사고가 발생했다.

 

이 사태가 알려지자 소셜미디어에는 게임스톱에서 구매한 닌텐도 스위치2의 화면이 손상되었다는 인증 게시물이 연이어 올라왔다. 특히 뉴욕 스태튼아일랜드 지점에서 구매한 소비자들의 불만이 집중적으로 제기되었는데, 해당 매장에는 출시일에 100명 이상의 소비자가 몰렸던 것으로 전해졌다.

 

이런 상황에 직면한 게임스톱 측은 즉각적인 대응에 나섰다. 회사는 손상된 제품을 구매한 소비자들에게 새 제품으로 교환해주겠다고 약속했으며, 인근 매장에서 예비 재고를 확보하는 등 적극적인 보상 조치를 취했다. 그러나 이미 출시 첫날부터 발생한 이러한 문제로 인해 게임스톱의 이미지는 큰 타격을 입었다는 평가다.

 


닌텐도 스위치2는 지난 5일 미국과 일본, 한국을 비롯한 여러 국가에서 동시에 출시되었다. 이 게임기는 2017년 3월 출시된 전작 이후 8년 만에 등장한 차세대 콘솔로, 게이머들의 높은 관심을 받아왔다. 더 커진 화면과 향상된 그래픽 성능을 갖춘 것이 특징이며, 일부 시장에서는 출시 직후 품절 사태가 벌어질 정도로 인기를 끌었다.

 

이번 사태는 게임 업계에서 소비자 경험의 중요성과 제품 취급 과정에서의 세심한 주의가 얼마나 중요한지를 다시 한번 상기시키는 계기가 되었다. 특히 오랫동안 기다려온 신제품을 손상된 상태로 받게 된 소비자들의 실망감은 상당했으며, 이는 게임스톱의 판매 관행에 대한 근본적인 재검토가 필요하다는 목소리로 이어지고 있다.

 

게임스톱의 이번 실수는 디지털 시대에 소셜미디어를 통한 소비자 불만의 빠른 확산과 그에 따른 기업 이미지 손상의 위험성을 보여주는 사례로도 주목받고 있다. 회사 측의 신속한 대응에도 불구하고, 출시일의 특별한 경험을 기대했던 많은 소비자들에게 남은 실망감은 쉽게 가시지 않을 전망이다.

 

여름에 오르기 좋은 명산 네 곳, 각기 다른 매력과 산행 포인트 총정리

(779m)은 비로봉, 보현봉, 문수봉, 관음봉, 나한봉 다섯 봉우리로 이루어져 이름 그대로 오봉산이라 불린다. 남쪽으로는 소양호, 북쪽으로는 파로호가 보이는 명당에 자리해 수려한 경관을 자랑한다. 이 산이 특별한 이유는 청평사, 고려정원, 구성폭포 등 명소가 많고, 특히 내륙 산임에도 소양호를 끼고 있어 배를 타고 산행을 시작할 수 있다는 점이다. 과거 청평사는 배를 이용하지 않고는 드나들기 어려워 마지막 배를 놓친 연인들에게 특별한 추억을 남긴 곳이기도 했다. 10여 년 전 오봉산 백치고개가 확대 포장되면서 이런 추억은 역사가 됐지만, 여전히 소양댐에서 출발하는 배편은 인기가 높다. 대부분 등산객은 배후령에서 산행을 시작하며, 표고차가 크지 않아 비교적 쉽게 정상에 오를 수 있다. 다만 암릉이 많아 위험 구간에는 철주와 쇠줄이 설치되어 있으니 초심자들은 주의해야 한다.전라북도 변산반도의 변산(508m)은 바다와 산, 어느 쪽에서 보아도 멋진 풍광을 자랑한다. 서해를 향해 튀어나온 반도 내부 산악지대를 내변산, 바다와 접한 지역을 외변산으로 구분한다. 변산의 여러 봉우리 중 가장 인기 있는 곳은 관음봉과 세봉으로, 이 두 봉우리를 잇는 산줄기가 명찰 내소사를 감싸고 있어 다양한 볼거리를 제공한다. 일반적인 산행 코스는 내소사 입구 일주문에서 출발해 관음봉 삼거리, 관음봉, 세봉, 세봉 남릉을 거쳐 다시 일주문으로 돌아오는 원점회귀형이다. 직소폭포나 월명암 방면으로 넘어갈 수도 있지만, 차량을 내소사에 주차했다면 되돌아오는 길이 번거로울 수 있다.경상북도 포항시와 영덕군 경계에 위치한 내연산(710m)은 낙동정맥 줄기가 주왕산을 지나 동해안 쪽으로 뻗어 형성된 산이다. 문수산(622m), 삼지봉(내연산 정상, 710m), 향로봉(930m), 우척봉(755m)으로 능선이 이어진다. 완만한 육산이라 단조로워 보일 수 있으나, 20리에 달하는 골짜기에는 12개의 폭포가 자리하고 있다. 청하골 12폭포로 불리는 이 폭포군은 내연골 초입 상생폭포부터 시작해 보현폭, 삼보폭, 장룡폭, 무룡폭을 거쳐 제6폭포 관음폭과 제7폭포 연산폭 일대에서 계곡미의 진수를 보여준다. 산길이 순하고 뚜렷하게 이어지며, 위험 구간에는 안전시설물이 잘 갖춰져 있어 편안한 산행이 가능하다. 보경사에서 시작해 여러 폭포를 거치는 인기 코스는 천천히 걸어도 1시간 정도면 충분히 즐길 수 있다.마지막으로 운문산(1,195m)은 가지산과 함께 영남알프스 산군의 북쪽에 거대한 산줄기를 형성하고 있다. 이 산군의 능선을 따라 경북 청도군과 경주시, 경남 밀양시와 울산광역시의 경계가 이루어져 지역 문화와 생활에 큰 영향을 미치고 있다. 영동과 영서를 나누는 백두대간만큼이나 이 지역에서는 중요한 산군이다. 가지산과 한 줄기로 연결된 운문산은 능선종주가 가능한 긴 산줄기지만, 대부분의 등산객은 각 봉우리를 별개의 산행지로 인식한다. 특히 산행 시작점의 고도가 낮은 운문산은 정상까지 오르는 데만 약 2시간이 소요될 정도로 고도차가 크다. 석골사에서 시작하는 인기 코스는 물론, 밀양 남명리에서 아랫재를 통해 오르는 코스도 모두 가파른 오르막이 특징이다.