카카오헬스케어가 DB손해보험과 손잡고 보험업계의 패러다임을 바꿀 새로운 실험에 나섰다. 양사는 17일, 업계 최초로 ‘만성질환 디지털 헬스케어 현물급부’ 서비스를 탑재한 신규 보험 상품을 출시했다고 밝혔다. ‘현물급부’란 질병 진단을 받았을 때 기존처럼 진단비 보험금을 현금으로 지급하는 대신, 질병을 치료하고 관리하는 데 실질적으로 필요한 물품이나 전문 서비스를 직접 제공하는 방식을 말한다. 이는 보험사의 역할이 단순히 금전적 보상에 그치지 않고, 고객의 건강 회복과 유지 과정에 적극적으로 개입하는 ‘건강 파트너’로 진화하고 있음을 보여주는 상징적인 변화다. 특히 꾸준한 자가 관리가 치료의 성패를 좌우하는 만성질환의 특성을 고려할 때, 이번 서비스는 환자가 진단 즉시 체계적인 건강관리를 시작할 수 있는 강력한 동기를 부여할 것으로 기대된다.

 

이번에 선보인 ‘건강할 때 준비하는 행복케어 종합보험 2510’ 상품은 카카오헬스케어의 디지털 기술력과 전문성이 집약된 결과물이다. 가입 고객이 당뇨병이나 고혈압 진단을 받게 되면, 카카오헬스케어는 각 질병의 특성에 맞춰 최적화된 맞춤형 관리 솔루션을 제공한다. 예를 들어 당뇨병으로 진단받은 고객에게는 팔에 부착해 실시간으로 혈당을 측정하는 연속혈당측정기(CGM)와 함께, 측정된 데이터를 기반으로 생활 습관을 교정해나갈 수 있도록 돕는 전문 건강상담 서비스가 제공된다. 고혈압 환자에게는 손가락에 끼우기만 하면 24시간 혈압을 모니터링할 수 있는 반지 형태의 혁신적인 연속혈압측정기 ‘카트 비피(CART BP)’와 전문 상담이 지원된다. 이는 막연한 불안감 속에서 병을 관리해야 했던 환자들에게 구체적이고 과학적인 관리 도구를 손에 쥐여주는 셈이다.

 

이러한 파격적인 서비스 출시는 하루아침에 이루어진 것이 아니다. 카카오헬스케어와 DB손해보험은 이미 지난 5월, 만성질환 관리 분야에서 전략적 파트너로서 협력하기 위한 포괄적 업무협약(MOU)을 체결한 바 있다. 양사는 당시 협약을 통해 각자가 가진 강점, 즉 카카오헬스케어의 플랫폼 기술력과 DB손해보험의 폭넓은 고객 네트워크 및 보험 상품 개발 노하우를 결합해 시너지를 창출하기로 합의했다. 이번 현물급부 서비스는 바로 그 장기적인 협력 관계의 첫 번째 결실인 셈이다. 양사는 이번 협업을 단발성 이벤트로 끝내지 않고, 앞으로 축적될 건강 데이터를 기반으로 더욱 정교한 개인 맞춤형 건강관리 서비스를 개발하고 이를 연계한 신규 보험 상품을 지속적으로 선보이며 협력의 범위를 확대해 나갈 계획이다.

 

결국 이번 서비스의 출시는 보험과 헬스케어의 경계가 허물어지는 ‘인슈어테크’ 시대의 본격적인 개막을 알리는 신호탄으로 해석된다. 카카오헬스케어 관계자가 “더 많은 사람이 일상 속에서 쉽고 편리하게 만성질환을 관리할 수 있도록 지원하겠다”고 밝힌 것처럼, 이제 기술의 발전이 보험의 본질을 바꾸고 있다. 단순히 질병 발생 후의 경제적 손실을 보전하는 소극적 역할을 넘어, 질병의 예방과 관리라는 적극적 영역으로 보험의 영토가 확장되는 것이다. 이러한 변화가 앞으로 보험업계 전반에 어떤 새로운 혁신의 바람을 불러일으킬지, 그리고 만성질환으로 고통받는 수많은 환자의 삶을 어떻게 바꾸어 놓을지 귀추가 주목된다.