생활문화

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한국 SNS 판도 격변…'국민 앱' 인스타그램의 압도적 독주

 대한민국 소셜 미디어 시장의 판도가 인스타그램을 중심으로 완전히 재편됐다. 최신 데이터 분석 결과, 인스타그램은 전 연령대를 아우르는 압도적인 월간 활성 사용자 수(MAU)를 기록하며 명실상부한 '국민 SNS'의 왕좌에 올랐다.

 

앱 분석 솔루션 와이즈앱·리테일의 조사에 따르면, 지난해 12월 기준 인스타그램의 MAU는 2,758만 명에 달했다. 이는 다른 모든 경쟁 플랫폼을 큰 격차로 따돌린 수치로, 한국인의 소셜 소통 방식이 인스타그램을 중심으로 굳어졌음을 보여준다.

 


특히 주목할 점은 세대 간의 뚜렷한 사용 행태 차이다. 전 연령대 순위에서는 인스타그램의 뒤를 이어 네이버 밴드, 틱톡, 네이버 카페 순으로 나타나 중장년층이 활발히 사용하는 커뮤니티형 플랫폼이 강세를 보였다. 하지만 10대 사용자층에서는 전혀 다른 양상이 펼쳐졌다.

 

10대에게 인스타그램은 부동의 1위였지만, 그 뒤를 틱톡, 핀터레스트, X(구 트위터)가 이으며 기성세대와는 확연히 다른 디지털 놀이터를 구축하고 있음을 증명했다. 과거 SNS의 강자였던 페이스북은 전 연령대와 10대 순위 모두에서 하위권으로 밀려나며 변화한 시대의 흐름을 여실히 보여주었다.

 


이러한 인스타그램의 독주와 10대들의 열광적인 지지 뒤에는 '숏폼 콘텐츠'라는 핵심 동력이 자리 잡고 있다. 한국언론진흥재단의 조사 결과, 10대 청소년들은 하루 평균 3시간이 넘는 시간을 온라인 동영상 시청에 할애하는 것으로 나타났다.

 

이들이 가장 자주 이용하는 플랫폼은 놀랍게도 유튜브가 아닌 인스타그램 릴스(37.2%)였다. 이는 청소년들의 콘텐츠 소비 중심축이 긴 호흡의 영상에서 짧고 직관적인 숏폼으로 완전히 이동했음을 시사하는 지각변동이다. 유튜브 쇼츠와 틱톡까지 더하면, 10대들의 동영상 소비는 숏폼이 절대적인 비중을 차지하고 있다.

 

아시아 호텔 다 제쳤다…세계 1위 등극한 제주 호텔의 비밀

가하는 세계적 권위의 기관 LQA(Leading Quality Assurance)로부터 아시아 태평양 지역 JW 메리어트 브랜드 중 최고점을 획득하며 새로운 역사를 썼다.이번 성과는 단일 브랜드를 넘어선 쾌거라는 점에서 더욱 의미가 깊다. JW 메리어트 제주는 한국, 베트남, 필리핀 등이 포함된 아시아 태평양 지역 메리어트 인터내셔널 산하 79개 호텔 전체를 통틀어 가장 높은 점수인 94.5%를 기록했다. 이는 국내 5성급 호텔 중 최고 점수일 뿐만 아니라, 한국의 호텔 서비스가 세계적 수준에 도달했음을 공식적으로 입증한 사건이다.LQA의 평가는 극도로 정교하고 까다롭기로 유명하다. 전문 평가원이 일반 투숙객으로 위장해 호텔에 머물며, 예약부터 체크아웃에 이르기까지 950개가 넘는 세부 항목을 샅샅이 점검한다. 단순한 친절도를 넘어 서비스의 정확성, 공간 경험의 질, 고객과의 정서적 교감까지 종합적으로 평가해 점수를 매긴다.JW 메리어트 제주는 이 평가에서 5개 핵심 부문(체크인, 체크아웃, 도어 서비스, 객실 서비스, 턴다운 서비스)에서 모두 100점 만점을 받는 기염을 토했다. 특히 잠자리를 준비해 주는 턴다운 서비스에서 만점을 받은 것은 LQA 평가 역사상 전례가 없는 최초의 사례로, 호텔 운영의 정교함과 완벽한 실행력을 세계 무대에서 증명해 보였다.이러한 완벽에 가까운 평가는 호텔이 추구하는 '홀 유(Whole You)'라는 브랜드 철학이 현장에서 성공적으로 구현된 결과로 분석된다. 고객이 호텔에 들어서는 순간부터 떠날 때까지, 모든 접점에서 일관되고 완성도 높은 경험을 제공하려는 노력이 고객과의 교감 수준을 평가하는 항목에서도 아시아 태평양 지역 최고점으로 이어진 것이다.개관 2년도 채 되지 않아 이룬 이번 성과는 결코 우연이 아니다. JW 메리어트 제주는 이미 '트래블앤레저 럭셔리 어워즈' 국내 호텔 1위, '미쉐린 키' 선정, '라 리스트' 2년 연속 등재 등 세계 유수의 평가에서 꾸준히 그 가치를 인정받으며 한국을 대표하는 럭셔리 호텔로서의 입지를 굳건히 다져나가고 있다.