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그랜드 하얏트, "MBTI 맞춰 호캉스 즐기세요"

 국내 호텔업계가 여름 성수기 시장을 선점하기 위해 고객의 성격 유형을 세분화한 이색 마케팅을 전면에 내세웠다. 그랜드 하얏트 서울 호텔은 개개인의 성향에 최적화된 투숙 경험을 제공하기 위해 MBTI(성격유형검사) 특성을 반영한 여름 호캉스 가이드를 기획했다. 그 첫 번째 사례로 25일 공개된 대상은 활동적이고 사교적인 'ESFP(자유로운 영혼의 연예인)' 유형이다. 호텔 측은 단순히 객실에 머무는 휴식에서 벗어나, 몸으로 직접 계절을 느끼고 에너지를 발산하는 것을 즐기는 이들의 특성을 고려해 유기적인 투숙 여정을 설계했다.

 

ESFP 유형을 위한 추천 동선의 핵심은 호텔의 대표적 여름 명소인 야외 수영장이다. 남산의 울창한 녹음과 서울 도심의 스카이라인이 한눈에 들어오는 이곳에서 물놀이와 태닝을 즐기며 여름의 계절감을 만끽하도록 유도한다. 활동적인 일정을 마친 후에는 객실 내 욕조에서 배스 솔트를 이용해 피로를 풀고, '갤러리 파티오'로 이동해 남산의 풍경을 감상하며 재충전하는 흐름을 제안했다. 이는 경험을 통해 에너지를 얻는 ESFP의 성향을 공간의 유기적 연결로 풀어낸 결과다.

 

장기 투숙 고객을 위해서는 호텔 내부를 넘어 인근 지역 상권과 연계한 로컬 경험까지 동선을 확장했다. 남산공원 산책로를 걷거나 트렌디한 편집숍과 라이프스타일 공간이 밀집한 한강진 거리에서 쇼핑과 미식을 즐기는 식이다. 호텔이라는 한정된 공간을 넘어 투숙객이 머무는 지역 전체를 하나의 여행지로 인식하게 함으로써, 보다 풍성하고 입체적인 휴식 경험을 제공하겠다는 전략이다. 이는 단순한 숙박 시설을 넘어 라이프스타일 큐레이터로서 호텔의 역할을 강조한 대목이다.

 


MZ세대의 필수 문화인 SNS 인증과 야간 활동에 대한 배려도 잊지 않았다. 해가 진 뒤에는 호텔 내 바인 'JJ 매호니'에서 음악과 칵테일을 즐기며 밤의 에너지를 소비하는 일정을 포함했다. 또한 다음 날 새벽 객실 창밖으로 펼쳐지는 서울의 일출 풍경을 타임랩스 영상으로 기록하는 등, 소중한 순간을 디지털로 남기고 공유하길 즐기는 젊은 층의 특성을 동선 곳곳에 녹여냈다. 투숙객의 사소한 행동 패턴까지 마케팅 요소로 활용한 셈이다.

 


이러한 초개인화 마케팅은 갈수록 세분화되는 소비자들의 취향을 만족시키기 위한 호텔업계의 생존 전략이다. 과거에는 모든 고객에게 동일한 서비스를 제공하는 표준화가 미덕이었다면, 이제는 개별 고객의 가치관과 라이프스타일을 얼마나 정교하게 충족시키느냐가 브랜드 경쟁력을 좌우한다. 그랜드 하얏트 서울은 이번 ESFP 편을 시작으로 다른 MBTI 유형을 위한 맞춤형 가이드를 순차적으로 선보이며, 투숙객들에게 차별화된 브랜드 경험을 지속적으로 각인시킬 계획이다.

 

호텔 관계자는 고객들이 자신의 성향에 가장 잘 맞는 방식으로 여름을 즐길 수 있도록 돕는 것이 이번 기획의 핵심이라고 밝혔다. 단순한 침대와 조식을 파는 시대를 지나, 고객의 성격에 맞는 '시간의 흐름'을 설계해 주는 서비스가 호텔 마케팅의 새로운 표준으로 자리 잡고 있다. 성격 유형에 따른 맞춤형 투숙 제안은 브랜드에 대한 친밀감을 높이는 동시에, 고객이 호텔 내 모든 시설을 골고루 이용하게 만드는 효율적인 공간 활용 전략으로도 작용하고 있다.

 

"술이 무제한" 인스파이어 야간 라운지 오픈

7일부터 한 달간 매일 밤 8시부터 11시까지 스플래시 베이를 성인 전용 '나이트 라운지'로 전환해 운영한다고 16일 밝혔다. 거대한 유리 돔 아래 펼쳐지는 이 공간은 낮의 활기찬 분위기와는 대조적으로, 감각적인 음악과 화려한 네온 조명이 어우러진 세련된 클럽 라운지로 변신한다. 이는 기존 워터파크의 틀을 깨고 성인들만의 독립적인 놀이 문화를 구축하려는 시도로 풀이된다.나이트 라운지 이용객들은 별도의 야간 입장권을 통해 하이볼, 진토닉, 생맥주 등 다양한 종류의 주류를 무제한으로 즐길 수 있다. 입장 시 제공되는 야광 팔찌와 타투 스티커는 현장의 파티 분위기를 한층 고조시키며, 주말에는 전문 아티스트들의 라이브 퍼포먼스가 더해져 풍성한 볼거리를 선사한다. 단순히 물놀이를 즐기는 공간을 넘어 음악과 술, 공연이 결합된 복합 엔터테인먼트 공간으로서의 정체성을 강화한 셈이다. 리조트 내부에는 비어퐁과 테이블 사커를 즐길 수 있는 게임 존도 마련되어 방문객 간의 자연스러운 교류를 돕는다.인스파이어는 이번 야간 개장을 기념해 숙박과 연계된 전용 패키지인 '이브닝 스플래시 패키지'를 출시하며 공격적인 마케팅에 나섰다. 호텔 1박 숙박권과 함께 나이트 라운지 2인 입장권, 풀 타월 이용권을 묶어 제공함으로써 고객들이 리조트 내에서 완벽한 여름밤의 휴식을 누릴 수 있도록 구성했다. 이는 낮에는 리조트의 다양한 시설을 이용하고 밤에는 화려한 풀 파티를 즐기고자 하는 성인 고객들의 니즈를 정확히 공략한 상품으로 평가받는다.야간뿐만 아니라 낮 시간대의 야외 공간 활용도 눈에 띈다. 인스파이어는 지난 10일부터 스플래시 베이의 첫 야외 구역인 '선사이드 라운지'를 개장해 운영 중이다. 8월 말까지 운영되는 이 공간은 오전 11시부터 오후 7시까지 성인 고객에 한해 이용 가능하며, 1인용 선베드나 2인용 데이베드 이용권을 구매해 입장할 수 있다. 이용권에는 무제한 주류 및 음료 서비스는 물론 태닝 오일과 타투 스티커가 포함되어 있어, 도심 근교에서 여유로운 일광욕과 휴양지 분위기를 만끽하려는 이들에게 최적의 장소를 제공한다.스플래시 베이 자체의 하드웨어 경쟁력도 고객들을 불러모으는 요소다. 사계절 내내 이용 가능한 거대한 유리 돔 천장 아래에는 '아쿠아 레이서', '스플래시 트위스터' 등 스릴 넘치는 워터 어트랙션과 유수풀인 '레이지 리버'가 갖춰져 있다. 이번 성인 전용 콘텐츠 강화는 이러한 우수한 시설을 기반으로 타깃 고객층을 세분화하여 만족도를 높이려는 전략이다. 리조트 관계자는 낮에는 여유로운 태닝을, 밤에는 감각적인 풀 파티를 즐길 수 있는 이원화된 운영 방식을 통해 고객들에게 특별한 여름 추억을 선사하겠다고 강조했다.최근 호캉스 트렌드가 단순한 숙박을 넘어 차별화된 경험을 중시하는 방향으로 흐르면서, 인스파이어의 이번 시도는 업계에 신선한 자극을 주고 있다. 영종도의 아름다운 석양과 함께 시작되는 나이트 라운지의 화려한 조명은 올여름 성인들을 위한 새로운 놀이터로서 자리매김할 전망이다. 무제한 주류와 트렌디한 음악이 흐르는 스플래시 베이의 여름밤은 일상의 스트레스를 날려버리고 싶은 직장인들과 연인들에게 매력적인 선택지가 될 것으로 보인다. 인스파이어 리조트의 과감한 변신이 여름 휴가철 국내 관광 시장에 어떤 파급력을 미칠지 귀추가 주목된다.